よくあるご質問(Q&A)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

店舗10営業日以内の発送となります。※約2週間前後
発送からお届けまでの日数は地域ごとに異なりますので詳しくはヤマト運輸の「お届け予定検索」をご覧ください。
また仕入れ状況により臨時休業をいただく場合がございます。営業日の最新情報は恐れ入りますが、トップページの『お知らせ』または当店各SNSをご確認ください。

配送業者はどこですか

ヤマト運輸のクール宅急便(冷凍配送)となります。
なお送料は地域別料金となりますので詳しくは商品ページをご確認ください。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございません、ギフトラッピングの対応はしておりません。

賞味期限を教えてください

冷蔵未開封で10日間です。
ご到着後はなるべくお早めにお召し上がりください。

配送日の指定はできますか

仕入れ、仕込みの都合上、配送日の指定は原則承っておりません。
配送のお時間はご指定可能ですのでご希望がございましたら注文時にご入力ください。
配送日のご相談、ご質問はご購入前にお問合せページまたは当店公式LINEよりお願いいたします。

複数購入時に配送先を分けることはできますか

配送先を分けての発送は承っておりません。
恐れ入りますが配送先を分けたい場合は別々にご注文をお願いいたします。

返品 交換はできますか

食品という商品の性質上、不良品の場合を除いて、返品や交換はお受けできません。ご了承ください。
商品到着時に必ず内容・数量をご確認いただき万が一不良品またはご注文と異なった商品が届いた場合は、速やかにお問合せページよりご連絡をお願いいたします。

その他ご質問

お問合せはBASEお問合せページまたは当店公式LINEよりお願いいたします。
お問合せページからのお問合せはメール(kakunishirokuro@gmail.com)で回答させていただきます。
迷惑メール設定機能をご利用の方は事前にメールアドレス指定受信の設定をお願いいたします。